В середине марта вступит в силу административный регламент выдачи заграничных паспортов. Он принят в России впервые и поминутно расписывает процедуру оформления и выдачи документов сотрудниками ФМС. По регламенту в очереди на подачу заявления гражданин должен провести не более 30 минут, а на саму процедуру сдачи отведено 25 минут. Выдача готового паспорта не должна отнимать у гражданина более получаса.

Кроме того, подразделения ФМС обязаны обеспечить заявителям комфорт на время ожидания — соответствующие помещения должны быть обеспечены стульями, кресельными секциями, банкетками, а также оборудованы для удобства инвалидов. Пока сложно сказать, как смогут обеспечить соблюдение регламента сотрудники УФМС в Сургуте. Учитывая, что талоны на выдачу загранпаспортов нового образца розданы уже до ноября, а «живая» очередь из желающих получить «старый» загранпаспорт насчитывает более полутора тысяч человек. Сейчас горожане проводят в здании УФМС по полдня и более. При этом за нарушение новых регламентов будут нести ответственность должностные лица службы.

Мария Медведева
mnenie@novygorod.ru