Компания ОАО «Югрател» 31 мая направила в редакцию ответ на запрос корреспондента «НГ» Лидии Сафаргуловой по обращению в газету жителя г. Сургут аА.Н. Богданова. Однако в ответ был размещен в газете не в полном объеме, отчего предоставленную информацию можно расценивать как как ввод потребителей услуг ОАО «Югрател» в заблуждение.

Согласно договору № 516242 от 01.06.2004 г. «при оказании услуг междугородной/международной (МГ/МН) связи Оператор действует от имени операторов связи, с которыми заключены соответствующие договоры и которым предоставлены или делегированы права по предоставлению данных видов услуг». В настоящее время у ОАО «Югрател» заключены агентские договоры со следующими операторами дальней связи: ОАО «Ростелеком», ООО «СЦС «Совинтел», ОАО «МТТ», ОАО «Эквант».

Абонент ОАО «Югрател», пользующийся услугами местной и зоновой телефонной связи, вправе сделать конкретный выбор в пользу одного из указанных операторов дальней связи или выбирать одного из операторов при каждом вызове, набирая соответствующий оператору префикс. Информация о том, что ОАО «Югрател» является агентом названных выше операторов, размещалась в газете «Новый Город» (№ 218 от 19.11.2009 г.). Кроме того, она размещена на сайте компании www.sf.ugratel.ru, получить ее можно также в абонентских отделах Центра обслуживания клиентов.Оферты операторов связи на оказание услуг междугородной и международной связи размещаются ими и их агентами на официальных сайтах компаний.

Услуги междугородной/международной связи, как и любые другие услуги, предоставляемые ОАО «Югрател», можно оплатить в абонентских отделах Центра обслуживания клиентов Сургутского филиала ОАО «Югрател», в кассах РКЦ ЖКХ, платежных терминалах ООО «Югорский процессинговый центр», ООО «Нофелет», ООО «Апельсин», через операционные кассы и банкоматы «Аккобанка», «Татфондбанка», «Сибирьгазбанка», «Сургутнефтегазбанка», Ханты-Мансийского банка, Сбербанка России.

Евгений Селезнев, коммерческий директор Сургутского филиала ОАО «Югрател»